Политика за поверителност

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

В Technofix (наричани по-долу „ние“, „нас“ или „Администратор“) се отнасяме сериозно към защитата на Вашите лични данни. Тази политика обяснява как събираме, използваме и съхраняваме информацията Ви, когато посещавате нашия сайт или купувате уреди от нашия обект в гр. Монтана.

1. КОЙ ОБРАБОТВА ВАШИТЕ ДАННИ?

Администратор на личните данни е Technofix, с адрес на управление: гр. Монтана, ж.к. Изгрев до бл. 3. Можете да се свържете с нас на място или чрез предоставените контакти в сайта.

2. КАКВИ ДАННИ СЪБИРАМЕ?

Ние събираме само информация, която е необходима за предоставяне на нашите услуги:

• Данни за продажба и гаранция: Име, фамилия, телефон и адрес (при покупка на уред и оформяне на гаранционна карта).
• Данни за доставка: Точен адрес за доставка и телефон за връзка с куриер/шофьор.
• Данни за запитвания: Име и имейл/телефон, ако се свържете с нас чрез контактна форма или месинджър.
• Финансови данни: При покупка на изплащане, данните се обработват от съответната банкова или кредитна институция съгласно техните политики.

3. ЗАЩО СЪБИРАМЕ ТЕЗИ ДАННИ? (ПРАВНО ОСНОВАНИЕ)

Ние обработваме Вашите данни на следните основания:

• Изпълнение на договор: За да Ви доставим уреда и да гарантираме неговата поддръжка.
• Законово задължение: За издаване на фактури и спазване на данъчното законодателство.
• Легитимен интерес: За подобряване на нашите услуги и защита на правни претенции.

4. КОЛКО ДЪЛГО СЪХРАНЯВАМЕ ДАННИТЕ?

• Гаранционни данни: Съхраняват се за срока на гаранцията (1 година) плюс краткия законов срок за рекламации.
• Счетоводни документи: Съгласно закона – до 10 години.
• Запитвания: До решаване на казуса, освен ако не прераснат в покупка.

5. СПОДЕЛЯНЕ НА ДАННИ С ТРЕТИ ЛИЦА

Ние не продаваме Вашите данни на трети страни. Споделяме ги само с:

• Партньори за транспорт и доставка.
• Кредитни институции (само при покупка на вноски по Ваше желание).
• Държавни органи (НАП), когато законът го изисква.

6. ВАШИТЕ ПРАВА

Съгласно ОРЗД (GDPR) Вие имате право на:

• Достъп до Вашите лични данни.
• Коригиране на неточна информация.
• Изтриване („право да бъдеш забравен“), ако данните вече не са необходими за целите, за които са събрани.
• Ограничаване на обработването.
• Жалба до надзорния орган – Комисия за защита на личните данни (КЗЛД).

7. БИСКВИТКИ (COOKIES)

Нашият сайт може да използва минимален брой „бисквитки“ за осигуряване на нормалната му функционалност и за анализ на трафика (напр. Google Analytics). Можете да ги деактивирате от настройките на Вашия браузър.